Banco de talentos - Atendimento SAC

A Meu Rodapé é uma empresa que tem a inovação na sua essência.

Nossa missão é proporcionar para as pessoas ambientes felizes - e é pra isso que trabalhamos todos os dias. 🥰

Somos a (r)evolução da decoração! 

Somos obstinados por resultados, acreditamos no crescimento sustentável - não apenas nosso, mas de todos que nos cercam - e fazemos o que é certo (sempre!). 🚀

E aí, se identificou com o nosso jeito? É mais um dos que não se conforma com o ‘mais do mesmo’? Então venha fazer parte do nosso movimento!

Venha para a Meu Rodapé! 💚

Como atendente de SAC, você será a voz da nossa empresa, lidando diretamente com clientes para garantir um serviço excepcional e resolver suas necessidades de forma eficiente;

• Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações de clientes por meio de chat, whatsapp, canais digitais de forma cortês e profissional;
• Registrar todas as interações de forma precisa e detalhada no sistema de CRM;
• Atender e dar as tratativas para solicitações de troca ou devolução de produtos;
• Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar uma resolução rápida e satisfatória;
• Colaborar com outros departamentos para resolver problemas complexos dos clientes;
• Manter um conhecimento atualizado dos produtos, serviços e políticas da empresa;
• Contribuir para o desenvolvimento contínuo dos processos e procedimentos do SAC para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente;
• Seguir os padrões de qualidade e métricas de desempenho estabelecidos;

• Ensino Médio completo;
• Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de SAC;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico de sistemas de CRM e habilidades básicas de informática;
• Flexibilidade para trabalhar em turnos variados, incluindo finais de semana e feriados, se necessário.

Tipo de Contrato: CLT

Modalidade: Presencial

Horário de Trabalho: a definir conforme escala

NOSSOS BENEFÍCIOS:

🍔Vale Alimentação: Temos um Refeitório irado com toda estrutura para você trazer e aquecer sua marmitinha;

😌Espaço de descanso com café sempre quentinho;

💬 Zenclub: Consultas gratuitas todo mês, com nutricionista, terapeutas/psicoterapeutas e coach à disposição;

📒 Convênio Educação/idiomas: Aqui você poderá utilizar nossa parceria com instituições de ensino para cursos de idiomas, graduação ou pós-graduação;

🏥 Plano de saúde: Mensalidade paga pela empresa, plano extensivo à dependentes;

💃 Ginástica Laboral;

🎉 Day Off no Aniversário;

 🛍️ Desconto em Nossos Produtos;

 🛜ConectaMRP Um momento onde celebramos a vida dos aniversariantes do mês, e a galera fica por dentro das novidades;

🎓MRP Academy: Nossa universidade online com mais de 170 cursos para acelerar seu desenvolvimento, não é demais?

 🤱Kit Baby: Personalizado para os novos papais e mamães de plantão.

🏋️‍♂️ Convênio SESC: Acesso facilitado à academia, natação, restaurante, escola, sala de jogos, cursos de dança, idiomas, informática, hotéis em todo Brasil.

E aí, curtiu? Vem fazer parte do nosso time...Esperamos por você!

A Meu Rodapé é uma empresa que tem a inovação na sua essência.

Nós nascemos para mudar o rumo da decoração.

Somos a Revolução na Decoração 💚

Utilizamos uma borracha sintética (EVA específico para a decoração) em nossa produção e desenvolvemos uma cola inovadora e exclusiva.

Os produtos autocolantes são nossa especialidade. Garantimos a melhor qualidade e custo x benefícios do segmento.

Com o tempo, desenvolvemos nossos produtos e alcançamos mais de 500 mil lares.

Hoje somos a N°1 em Acabamentos Autocolantes 🥇

Dados:

Parque fabril com mais de 3 mil m²

Presente em mais de mil lojas em todo o Brasil

+ de 130 colaboradores diretos

+ de 500 mil lares transformados

+ de 1 milhão de seguidores nas redes sociais